绍兴市交通“局长信箱”栏目受局长委托，是受理公民、法人和其他组织对绍兴市交通局的意见和建议的一个网上窗口。您的来信我们将通过一定的程序向有关责任处室交办和转办，并在一定的时限内由相关单位向您网上反馈处理结果。
    一、受理事项
    您对下列组织、人员的职务行为反映情况，提出建议、意见，或者不服，可以提出事项：
    （一）绍兴市交通局机关及其工作人员；
    （二）法律、法规授权的具有管理交通事务职能的组织及其工作人员；
    （三）社会团体或者其他企业、事业单位中由浙江省交通厅任命、派出的人员；
    （四）各级交通管理部门及其成员。
    二、不予受理事项
    （一）对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，应当按照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。
    1．不服行政处罚、行政强制、不准予行政许可等的申诉（请求），请您依照《中华人民共和国行政复议法》规定的程序向有关行政机关提出。
    2．涉及经济合同、经济财产权益纠纷，请您依照《中华人民共和国仲裁法》的规定向纠纷双方约定的仲裁委员会提出。
    3．有关民事纠纷、行政申诉、控告和请求，请您依照《中华人民共和国民事（行政、刑事）诉讼法》规定的程序向有关人民法院提出。
    （二）如果您反映的问题不属于交通领域，请直接向发生地人民政府或主管部门反映，减少流转环节。
    （三）如果您是向市交通局或各级交通管理部门投诉，请直接向本网站的"投诉举报"栏目，减少流转环节。
    （四）其他有关推销、邀请等本栏目管理人员认为不应该受理的事项。
    三、写信须知
    （一）您在写信活动中应遵守宪法、法律、法规、规章以及社会公德和《局长信箱》栏目管理秩序，如实反映情况，不得捏造、歪曲事实，诽谤、诬告、陷害他人。
    （二）本栏目受理处理工作不完全等同于信访工作，因此受理处理的程序和方式有所不同。
    （三）请一事一投，以免给处理工作带来不便。
    （四）写信时应说明请求、事实和理由，内容完整、表述清楚，就事论事、详略得当，要避免分成几封信进行表述以及语言过激、出言不逊，同时请不要用链接网页或下载其他媒体报道的形式代替写信。
    （五）写信后请留下您的真实姓名、电话、地址、电子信箱等，有关方面在处理时可以更好地与您联系。
    （六）提交信件成功后，工作人员会在工作日内及时接收，请不要再重复提交。同时您将获得一个登陆账号和密码，请务必妥善保管。您可在“局长信箱”页面查询，了解信件办理情况和答复意见。
    （七）信件答复的时限为5个工作日。